360贛客遭“放飛機”

發佈: 2011-9-25 08:22 |  作者: leo2007 |   查看: 187次

  旅遊慘被“放逐”,旅客一肚氣!三百六十名內地參加港澳遊團客,昨抵澳後無地接社接待,滯留在外港和氹仔北安臨時客運碼頭,其中三百人在氹仔碼頭呆等和捱餓逾五小時。旅遊局和危機辦介入處理,證實深圳組團社已取消本澳行程。大批團客慘變“人球”,敗興而回。除當中十一名旅客自行離開外,其餘三百五十多人由危機辦安排旅遊巴接載返內地。部分旅客揚言誓要向深圳組團社追討。

  乘船抵澳惡夢開始

  涉今次事件為一個四日三夜約三百六十人的港澳遊旅行團,團客大部分為內地一家藥廠的職員及家屬。根據旅客提供的行程表和單據顯示,該旅行團組團社為深圳天涯XX,團費每人一千三百八十元,由藥廠支付,另每名團友需額外支付三百六十元,六十歲以上人士還需多付三百元。旅行團由江西出發,行程表清楚列明“行程中不強迫購物”。四日行程包括兩日香港,一日澳門,一日珠海。

  旅行團一行完成香港觀光購物行程後,昨日約早上九時分別經外港碼頭和氹仔北安臨時客運碼頭抵澳,惡夢即開始。三百六十名團客辦理完入境手續後,久候不見有本澳地接社導遊接待,連忙向隨團的組團社領隊查詢,卻不獲回應。

  報警求助團員捱餓

  大批旅客被迫滯留在入境大堂,其中氹仔碼頭有約三百人,場面“壯觀”。有旅客向設在碼頭的旅遊諮詢站查詢。其後苦等兩小時見不對路,約上午十一時報警求助。警員和旅遊局人員到場了解,並維持秩序,又向組團社領隊查詢,要求致電深圳組團社。由於滯留客衆多,旅遊危機處理辦公室隨後介入,旅遊局長安棟樑和旅遊業議會理事長胡景光亦到場跟進。及後證實深圳組團社已取消澳門行程,故無本澳地接社接團。

  滯留旅客繼續呆等和捱餓,部分人蓆地而睡,有人玩牌打發時間,亦有旅客以餅乾充飢。

  逼購物嘆被賣豬仔

  受訪滯留旅客均埋怨被騙及指責香港地接導遊強迫購物,聲稱在港期間被規定,在指定地方人均消費三千元,若不夠數,導遊即“黑面”及延遲用膳時間。亦有旅客聲稱,香港導遊知悉有團友為政府機關人員,即表示“至少要消費一萬元才夠”。亦有首次到港澳的旅客大嘆“上當”和“唔好彩”,聲稱在香港被強迫購物已很不開心並有壓力,來澳呆等數小時也不知原因,只是一心想旅遊,現在敗興而回。

  當局安排旅巴接走

  至下午一時許,旅遊危機辦安排約十部旅遊巴,接載滯留旅客離澳。其中廿二人在北安碼頭一度不願離開並鼓譟,後經勸喻始登車,但揚言誓要追討組團社。另有十一名旅客無跟車,自行離開碼頭。

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